Hotel Jardines de Uleta Suites - Vitoria-Gasteiz, Álava

Ander S. D. V.

Estancia de 10. El hotel está en una zona tranquila pero muy bien ubicada, ideal para moverse por la ciudad. La piscina es un lujo, para relajarte después de un duro día y las habitaciones, amplias, cómodas y muy cuidadas. Pero lo mejor es el personal: amables, cercanos y siempre dispuestos a ayudarte con una sonrisa. Nos hicieron sentir como en casa desde el primer momento. Sin duda, repetiríamos.

carpe G.

Haber la ubicación, solo hace falta ver que para ser una ciudad pequeña está muy lejos.

Personalmente pedimos una habitación familiar, era grande un pasillo, cocina, 2 baños, un salón y 2 habitaciones.

Problema, una de las puertas no se abría así que llamamos a recepción y después de 3 horas la abrieron

Por último era un día de calor y el aire acondicionado no funcionaba para nada nos trajeron un pequeño ventilador.

Estos inconvenientes y la ubicación hacen que no sea el mejor.

Nejo13

Viajamos en família en vacaciones de Pascua.|Reservamos a través de la página oficial del hotel dos días antes, y no nos salió económico, ya que era reserva de última hora.|En la reserva solo teníamos el alojamiento, porque no quisimos pagar 15 euros por persona por el desayuno.|Nuestra habitación era un apartamento, con cocina, baño, 1 habitación y salón. Muy espaciosa, limpia, y con todas las comodidades para hacer comidas en la habitación.|Nos alojamos dos noches y, aunque las instalaciones son normales, sin grandes pretensiones, podemos valorar positivamente nuestra estancia.

Kyoko A.

No repetiremos. Te ofrecen una habitación con cocina, microondas, pero no la puedes usar, lo tienen desconectado...es decir, se ve bonita, pero si no puedes usarla!?! Lo peor no fue eso, el aire acondicionado no funcionaba, a 28 grados dentro de la habitación, pero no es que estuviera estropeado! resulta que el hotel no está preparado para tanta calor y no tiene la potencia suficiente, (pues que invierta la dueña no? Porque el calor vino para quedarse!) pagamos más de 200 euros/noche y no tienen ni mantenimiento, tuvo que subir el recepcionista, que era muy amable, pero no refresca... no pudo más que "tomarse nota" eso sí, le pedí un ventilador, y con eso pasamos los tres días. En cuanto amanece, se hace de día en la habitación, las cortinas no cubren totalmente el ventanal. Adjunto fotos y aún con todo, el recepcionista quería que reservaramos para el año siguiente, qué valor! Siendo un 4 estrellas a las 00:00 cierran recepción y tienes que entrar por el parking, es todo un "recorte" absoluto, pero los precios pa'rriba!si no fuera porque es el hotel más cercano al azkena (15 minutos andando) ... Ni aún así, ... Por todo lo vivido, de 4 estrellas nada.

Zulema O.

Estuve con mi pareja en la suit Delux y estuvo bastante bien , pero creo que para lo que cuesta y más siendo un hotel 4 estrellas debería contar por ejemplo con cepillos de dientes con su pasta ,otra cosa que le falta es lo del servi room es solo para servicios de cenas ,al igual que el restaurante que solo brinda este servicio , la atención del eesonal ah sido muy amable y atenta

Vanessa S. P.

Estuvimos celebrando una boda y había tres personas con alergias. AVISAMOS por lo que ya sabían lo que no podían comer cada un@ de ell@s y aun así estando los tres en mesas separadas les trajeron exactamente lo que NO podían comer. El menú de la boda NO correspondía con el menú elegido por los novios el cual, aparecía escrito en cada uno de los platos. Para una persona vegana “crearon” un menú pésimo, poniendo una rodaja de tomate con aceite de primero, un gazpacho sin absolutamente nada por encima, como recién abierto del teta brik del mercadona y un postre, intento de coulant de chocolate, pero este, completamente aplastado y quemado por abajo.
Por otra parte, el trato por parte de los trabajadores maravilloso.

Maria J. G.

Llegamos el 24/06 hacia las 18h. y, para sorpresa nuestra la cocina cerrada, preguntamos por servicio de hbton.para cenar y con2 restaurantes que tenían concertado tendríamos la cena para 2a sorpresa hacia mal tiempo y,no funcionaba; a las20h - 21h con ensaladas de maquinaVendin, malas , llenamos el estómago.No sabíamos que había que llevar la cena de casa.Impresentable para un hotel de 4 estrellas .No volveremos.

juan M.

Un hotel realmente malo. Las habitaciones eran muy caras para la que ofrece el hotel. Y además todo son cargos adicionales. Si quieres traer una bici no la puedes subir al apartamento y te cobran por guardarla. También te cobran por el parking de coche. Nos quedamos en un apartamento con cocina pero resulta que para usar la cocina hay que pagar €50 y te tienes que quedar más de 4 días. Todos son pagos adicionales. Incluso la sal no es gratuita. Una vergüenza el sitio. Vamos que si no fuese por el Ironman de Vitoria aquí no viene ni Gerry. Ah y también para conectarte al wifi tienes que aceptar que te manden promociones spam al email. También dicen que ofrecen cenas altas en carbohidratos para los atletas pero que lo que significa es solo un plato de pasta con tomate. Si quieres arroz o patatas o cualquier otro carbohidrato que no sea pasta te mandan a tomar vientos. Además en las fotos del booking incluye fotos de la cocina e incluso tienen una licencia de aparthotel en la puerta de la habitación y para cumplir con esa licencia es obligatorio tener acceso a la cocina con las cosas básicas.