Finca Los Olivos - Alcalá del Júcar, Albacete

Francisco R. M.

Hemos estado en la casa Arbequina y ha sido un experiencia excelente.
Las habitaciones perfectas, salón comedor amplio y cómodo, con chimenea. Cocina completa con todos los electrodomésticos y ajuar. Una construcción nueva y con todos sus elementos de gran calidad.
Volveremos en más ocasiones

Ángela V.

¡Todo perfecto!||El personal del hotel fue atento y amable, tanto el personal del mostrador como el del restaurante. Las camas super cómodas y las habitaciones amplias. Quizá el único "pero" que le saco, fue el precio. Pagamos 450€ por dos noches, si es verdad que fuimos en pleno puente de Diciembre.||En general, recomendable 🙂

Rosa L.

Hemos pasado Nochebuena y un día más allí y ha sido una maravilla, el loft impoluto, bien ubicado, y tranquilo.
La atención al cliente rápida y muy buena desde el primer momento de la reserva, sin duda repetiremos! Un sitio mágico! ✨

Thais R.

Espectacular todo , la atención , las casas, el servicio cercano y sobre todo Luis en el restaurante, es un grandísimo profesional , rápido, eficiente, servicial , amable , la comida riquísima . hemos venido a pasar 3 días un grupo de 25 personas y nos ha encantado
VOLVEREMOS SEGURO

Bastian B.

Espectacular, un lugar para relajarse y disfrutar de la tranquilidad y las buenas vistas.
La chica que nos atendió en la recepción era muy amable. El spa es genial, pequeño pero muy práctico, todo nuevo y funcional.
Desayuno está muy bueno todo, genial todo!!

toñy C.

Excelente. Nos alojamos en la casa cornicabra y es fantástica. Todo muy nuevo y amplio. A destacar también la limpieza dentro y fuera de la casa. Personal muy atento. Tienen pista de pádel, spa y se puede ir dando un paseo al pueblo está muy cerca.

Carlos A. S.

Muy bien en general
Se nota que está muy nuevo ,la habitación impresionante, bien ubicado, tranquilo , la atención de 10 , nos cogimos el spa, muy bien todo, el desayuno , bien organizado y muy atentos en todo
Recomendable 100x100

Lucía P.

Experiencia mixta en Finca Los Olivos: excelente personal y tranquilidad, pero falta de empatía del encargado

Reservamos una suite en Finca Los Olivos, en Alcalá de Júcar, para el sábado 9 de noviembre. Debido a un cambio en nuestros planes y al temporal asociado a la DANA, decidimos modificar nuestra reserva para el lunes 11 de noviembre. Dado que vivimos a varias horas de distancia y no queríamos arriesgarnos a viajar en condiciones meteorológicas adversas, optamos por hacer el cambio. Sin embargo, la respuesta que recibimos fue sorprendentemente grosera. El encargado se mostró molesto por la modificación, faltándonos al respeto y quejándose de que habíamos cambiado la reserva “tres veces”, cuando en realidad solo lo habíamos hecho dos veces y por razones importantes.

Es decepcionante que, en lugar de comprender que los cambios de última hora a veces son necesarios debido a situaciones imprevistas, el encargado reaccionara de manera tan negativa. Nos hizo sentir incómodos y su actitud nos dejó una mala impresión.

A pesar de esto, queremos agradecer al resto del personal por su amabilidad y disposición. El recepcionista que nos atendió el 5 de noviembre fue extremadamente simpático y profesional, brindándonos toda la información necesaria sobre la finca y sus alrededores con mucha cortesía. Además, durante nuestra estancia, todo el personal se mostró siempre dispuesto a ayudarnos con cualquier necesidad, lo que realmente contribuyó a que nos sintiéramos bien atendidos y cómodos.

Las habitaciones también fueron un gran acierto: limpias, amplias y bien equipadas, lo que contribuyó a que nuestra estancia fuera cómoda y agradable. Además, el lugar es muy tranquilo, lo que lo convierte en una excelente opción para quienes busquen relajarse en un entorno natural y sereno.

Sin embargo, al llegar para el check-in el lunes 11, nos encontramos con una situación incómoda: escuchamos al encargado gritar desde dentro, mientras la recepcionista,también muy simpática y servicial, intentaba calmar la situación, claramente incómoda. Esto creó un ambiente tenso y desagradable.

Lo que más nos sorprendió es que el encargado no parece tener empatía hacia los clientes que necesiten realizar cambios en sus reservas o que enfrenten algún inconveniente. Nos preguntamos cómo tratará a sus compañeros de trabajo, ya que si nos trató de esa manera sin conocernos, es difícil imaginar cómo interactuará con quienes están a su cargo. Este comportamiento empañó una experiencia que, de otro modo, podría haber sido excelente.

A pesar de la actitud del encargado, recomendaríamos este establecimiento por su tranquilidad, el buen trato del resto del personal y la calidad de las habitaciones. Sin embargo, si necesitas hacer algún cambio en tu reserva o tienes algún problema durante tu estancia, te recomendamos tener precaución, ya que no parece haber mucha flexibilidad ni empatía por parte de la dirección.