Grupostop Tarragona Depilación Láser - Tarragona, Tarragona

Tiff R. A.

Edith, Eli y Claudia son geniales, superprofesionales y realmente indoloro el láser Alejandrita. Para repetir sin duda alguna.

Alejandra Castillo

Soy una afectada más del plan STOP! Pagamos mucho dinero en su momento por un pack de sesiones ilimitadas que te vendían para toda la vida, y ahora te cancelan sin ninguna explicación... La única escusa que ponen es que pueden ser perjudiciales para tu salud tantas sesiones, pero si te coges un plan nuevo si que te las puede dar... VAYA TIMADORES! Me uno a la denuncia conjunta. Ojo con lo que os venden... No se puede engañar de estas maneras al cliente, sino, que nos devuelvan el dinero.

Silvia

Me dijeron que mi plan stop se acababa cuando me lo vendieron como "sesiones ilimitadas". Me estafaron y además de ello la directora del centro, Claudia, me lo comunicó de una forma muy desagradable y grosera.
Para rematar, fui a poner una hoja de reclamaciones y la directora no me puso el sello de la empresa. Acto seguido me informaron (ya que nunca antes había puesto una) que cualquier empresa está obligada a firmar la hoja de reclamaciones para que sea válida.
Lo único bueno que gano de toda esta mala experiencia es conocer otras empresas de depilación, ubicadas por la zona, que cumplen lo que dicen y además las sesiones son mucho más baratas.

Marga Guerra Morales

Muy mal, me.dan presupuesto de 43€ y cuando llegó me dice que 94€ y como favor especial me hace un descuento y me quiere cobrar 56€, fatal.

Sil.g

Quiero explicar la decepción y el malestar que siento tras la experiencia que viví en el centro hace unos días.
Siendo una cliente habitual, siempre he recibido un trato amable y profesional por parte del equipo.

Sin embargo, el otro día me vi envuelta en una situación sumamente desagradable con la actual directora, Claudia. Después de una sesión de depilación con Elisabeth, Claudia irrumpió en la sala y se dirigió a mí de manera poco respetuosa, elevando el tono de voz y cuestionando mi entendimiento sobre el contrato de sesiones estimadas según mi tipo de piel para alcanzar eliminar el 90% del vello. Sus palabras exactas fueron: "Me da la sensación de que no te has leído el contrato". Este comentario, junto con su afirmación de que me estaba "haciendo un favor" al depilarme hoy, fue particularmente inapropiado y me hizo sentir despreciada.

Lo más perturbador fue que, acto seguido, Claudia le indicó a Elisabeth que no me depilara la zona de los genitales ¡después de que ya me había quitado los pantalones y colocado las el tanga desechable! Me encontré completamente desprotegida y vulnerable en esa situación.

Me gustaría aclarar que, durante la conversación con Elisabeth, se me informó de que mi plan Stop estaba por terminar. Mencioné que creía que era ilimitado, ya que así me lo comunicaron en su momento cuando lo contraté. Aunque puedo haber cometido errores en la interpretación del contrato, la falta de educación y respeto mostrada por Claudia no es aceptable en ningún contexto.

Además, me gustaría señalar que el contrato especifica claramente la entrega de informes tanto al inicio como al final del tratamiento, los cuales nunca he recibido. Esto plantea serias dudas sobre la transparencia y la calidad del servicio que estoy recibiendo.

Cristina Román

Llevo bastante tiempo yendo con este grupo a la depilación en distintas ciudades y primero me gusta q sean sinceros a la hora de la eficacia de los tratamientos, que tengan asistencia medica en caso de problemas y el alejandrita con ese chorro de aire que ayuda mucho. Las chicas son encantadoras y siempre dispuestas a cambiarte la cita o hacerte un hueco si lo necesitas.

Pau Avinyo Arasa

Claudia (la directora) tuvo un tracto irrespetuoso y despreció a mi pareja, elevando el tono de voz y dejandola a medias en su tratamiento a causa de una discusión por un tema relacionado con unas sesiones "ilimitadas". Tenga o no tenga razon la Sra. Claudia no tiene porque faltar el respeto, gritar y mucho menos despreciar a un cliente como lo hizo. Lo normal es buscar soluciones y hablar de manera formal y educada de cara al público. Por lo demas, las otras chicas, bien, educadas y profesionales.

Didac C

El plan stop de depilación és publicidad engañosa, te venden un producto de tarifa plana de por vida o hasta que te desaparezca el vello y en realidad no funciona así y te dan de alta cuando ellos creen (letra pequeña). Contraté un plan en el año 2019 y hace poco me dieron de alta por política de empresa de manera unilateral, y todavía me sale vello en las 3 zonas contratadas, ellos lo llaman vello residual. Para nada recomendable, muy decepcionado, presenté reclamación a la empresa en la agencia catalana de consumo (REC/28895/2024)
En OCU ya hay varias reclamaciones....