Hotel Alcázar De La Reina - Carmona, Sevilla

Ольга ?.

El hotel es muy bonito y confortable, donde inmediatamente te sumerges en un ambiente cálido, sincero y hogareño. El interior del hotel merece una atención especial, ya que el estupendo trabajo de un excelente diseñador es inmediatamente visible.|El personal es competente, muy amable y orientado al cliente.||Celebramos el Año Nuevo con nuestra familia (4 personas) en el hotel. Nos gustaría destacar la excelente organización de la fiesta y lo bien que estuvo pensada cada parte de la misma.|Durante la copa de bienvenida tocaba un violinista y se creó un ambiente solemne, festivo y, al mismo tiempo, muy confortable.||El trabajo de los camareros fue muy profesional: muy amable, discreto y rápido. Por otra parte, nos gustaría mencionar que el menú festivo fue un éxito y agradecer al chef por la excelente ejecución de los platos declarados. ¡No sólo era muy sabroso, sino también muy agradable desde el punto de vista estético!||También visitamos la sauna del hotel y quedamos muy contentos.|Nos gustó mucho la variedad y calidad de los productos ofrecidos en el desayuno del hotel. |Estamos muy agradecidos a la administración del hotel por organizar la fiesta de Año Nuevo para los huéspedes y por el alto nivel de servicio.

I B.

Este hotel es idílico!! Precioso hotel con vistas a la Vega y un trato excelente por parte de todo el equipo. Tienen un bar de tapas en la piscina con comida tradicional exquisita y con precios muy baratos. En el restaurante también se come excelente.
Sin duda un hotel ideal para una pareja y toda la familia. Además son petfriendly 😊Volveremos de nuevo sin duda!

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El Hotel Alcázar de la Reina, ubicado en un encantador edificio de estilo mudéjar en Carmona, ofrece una experiencia inolvidable.
Las habitaciones son amplias, limpias y ofrecen vistas impresionantes de la Vega de Carmona. El personal es amable y atento, asegurando una estancia placentera.
Las instalaciones incluyen una piscina al aire libre, perfecta para relajarse después de un día de turismo. Además, el hotel cuenta con un restaurante que ofrece platos locales deliciosos.

MARIA P. C.

Está muy bien ubicado para ver Carmona pero es un hotel antiguo que necesita una buena renovación con muebles y baño viejunos. Además hacía frío y en el baño no hay calefacción.
Pero lo que me parece peor es que el desayuno costaba 18 euros y no había posibilidad de tomar un simple café con tostada. Se aprovechan de que cerca no hay más que un bar regularcillo que de desayunos. No es 4 estrellas ni mucho menos.
Edito porque el propietario contesta que sí ofrecen la posibilidad de tomar un desayuno normal sin necesidad de bufet. Pues bien estuvimos seis personas alojadas y lo preguntamos varias veces en recepción y siempre nos dijeron que no había esa posibilidad. Incluso al ver que no nos gustó el bar de la plaza nos dijeron que cerca del Mercadona a unos 20 mn andando del hotel había varias cafeterías.

Isabel C.

Hotel con extraordinarias vistas a la Vega de Carmona.....
Personal muy amable y atento
Muy buen ambiente en la cena de final de año, tras una copa
de bienvenida amenizada con música de violín y la posterior
del clásico cotillón con música de baile.
El menú abundante, bien servido y de calidad.
Muy recomendable para escapadas de fin de semana y celebraciones familiares.

Sergio R.

Dos veces hemos estado en este hotel, la primera hubo un corte de agua que afectó al hotel y no nos podíamos ni duchar. A su vez nos apareció en el baño una cucaracha enorme que pensamos que era porque los desagües estaban vacíos por la falta de agua. Después de quejarnos y llegar hasta el final en la reclamación nos volvieron a dar una nueva noche de hotel.

Volvimos después de unos dos meses y la sorpresa es que cuando regresamos de cenar por la noche a la habitación, nos encontramos como 10 cucarachas pequeñas en el baño.
Se ve que tienen un problema y deberían fumigar más a menudo. El hotel es bonito y tiene buena ubicación, por lo que es una pena que no solucionen este problema que es de gran importancia. Se lo dijimos a la chica de recepción pero no tuvo ninguna especial reacción. Tampoco íbamos a poner ya más reclamaciones a un sitio al que no íbamos a volver.

Silvia D.

Buscaba un hotel en Carmona con una buena calidad de estancia y servicio, y este lugar cumple con todo.

Teniendo en cuenta su localización, te ofrece unas vistas preciosas con el mirador frente al mismo, además de encontrarse en el casco antiguo del lugar.

El servicio ha sido efectivo y rápido cuando les hemos comunicado que teníamos problemas en la habitación, muy amables. En general recomendaría el lugar, porque a pesar de poder buscar sitios más baratos, merece la pena pagar la diferencia por una calidad superior en su estancia.

Valkiria

Elegimos el hotel para descansar ya que teníamos un evento y éramos de otra ciudad.
Estamos descontentos, pues no dormimos en toda la noche con una puerta de alarma que sonaba bastante fuerte, que parecía que estaban reventando una puerta. Esa tal puerta daba justo al cabecero de nuestra habitación, haciendo temblar la pared.
Llamamos a recepción a las 4:00 de la mañana para reclamar. El ruido paró hasta las 8:00 de la mañana que dio continuidad a los fuertes ruidos.

A la mañana nos quejamos en recepción, al que una mujer no dio mucha atención mientras hablaba con nosotros y cogía el teléfono y hacía otras cosas al mismo tiempo de hablar con nosotros. Luego un hombre nos dio más atención. Pero su explicación es que es normal ya que alguien estaba fumando y la alarma saltaba y las puertas se desbloqueaba.

Un hotel donde se paga para descansar y lo que menos hace es descansar…
Al día siguiente que queríamos aprovechar el día, tuvimos que ir a casa a descansar…

Pena, pues el lugar tenía su encanto y no pudimos disfrutar.