Hotel Landmar Costa Los Gigantes Family Resort - Puerto de Santiago, Santa Cruz de Tenerife

Rijiar

Por fin un Todo Incluido que ha pensado en Celiacos !! 🌾 🚫 |Destacaré esto porque es lo que más nos importa teniendo una hija celíaca, pero el hotel tiene muchísimos puntos a favor, como son la profesionalidad y dedicación de todo su personal, en nuestro caso estuvieron muy atentos con nuestro “problema” con la alergia al gluten, y nos dieron muchas opciones, siempre con una sonrisa en la cara, a destacar en el restaurante Tiva y Antonio. Tienen un menú especial para ellos con varios platos a elegir (adjunto foto), y en los desayunos hay opciones como tortitas (como detalle decir que siempre se acababan por que tb los cogía gente que no era alérgica, pero les expusimos el problema y al día siguiente nos tenían guardadas unas para la niña, gran detalle).|Pero la restauración no solo estaba bien para celiacos, en líneas generales es uno de los mejores todos incluido en los que he estado (y hemos estado en muchos), en cuanto a calidad y variedad de las comidas, para nosotros ha sido el punto más positivo del hotel, junto con los trabajadores. Se nota muy buen ambiente laboral, creo que porque hay mucho personal y eso fomenta que no estén agobiados ni con malos rollos. |Las instalaciones están muy bien, las dos piscinas de ambos extremos suficientes y con el agua calentita (28º), con hamacas más que suficientes. Fuimos a finales de junio y siempre encontramos hamacas vacías a cualquier hora.|Si reservas con 5 días o más en el hotel, te regalan una sesión de spa (el cual está muy bien, tiene de todo y es bastante grande), y una noche temática en dos restaurantes que hay, nosotros elegimos el de carne y nos gustó mucho.|Es un punto a favor que el hotel tenga en la parte de abajo una zona de ocio con canchas, tirolinas, …. Haciendo las delicias de los más pequeños. Este hotel es ideal para los niños, teniendo entreteniendo para cualquier edad, desde los más pequeños hasta los mayores, con un club de adolescentes. La verdad que el hotel estaba lleno de niños, y eso hacía muy buen ambiente.|Las habitaciones son grandes y espaciosos, con buenos colchones y almohadas. |Otro detalle es que había fuentes de agua fría repartidas por todo el hotel.|No todo iba a ser perfecto, así que incluiré como pegas, la ambientación nocturna para mayores . Si bien sí que había para el público infantil todos los días, para los adultos lo vimos muy pobre e insuficiente…|Otra pequeña pega que vimos es que no se incluyera en el todo incluido algunas bebidas como pueda ser el café de maquina (me refiero en barra), alguna cerveza embotellada,… |Enhorabuena, hacen falta más hoteles como este. Sin duda repetiremos en futuras visitas a la isla. Un 10!!!!!

Yessica C. M.

Es la segunda vez que voy al hotel los gigantes y seguro abra una tercera... Nos encanta la atención que nos Dieron en el hotel, el entrenamiento mis hijos les encanta tanto en el del día con los bailes incluidos en la piscina y con los juegos, como en la noche con los diferentes espectáculos que ofrecen y los animadores son una 10! La comida nos encanta tanto en el restaurante hay diversidad y todo está muy pero muy bueno el único comentario que podría decir del restaurante que los chef podrían ser un poco más simpáticos! Pero los camareros son atentos y muy educados! La ubicación del hotel es espectacular, tiene una vista hermosas.... Que enamoran! Nos tocó una habitación en la zona villa con mirada a la piscina fue una experiencia única son grandes, bonitas y muy cómodas. Quería resaltar la cantidad de limpieza que tienen a toda hora en este hotel, es de felicitar, como cuidan cada detalle en general, desde las limpiezas de las hamacas por la noche hasta las jardinería que estan impecables. También quería comentar que e leído diferentes reseñas sobre el tema de las hamacas, yo llege un día que el Hotel estaba lleno y tampoco tenía... pero para mi eso no fue un problema creo que el hotel en general es demasiado espectacular y no puedo por un punto en concreto que pasa en todos los hoteles .. Generalizar con una mala reseña al hotel, me parece un poco injusto. Ya que creo que ellos ofrecen un servicio genial! Gracias landamar por darnos a mi y a mi familia una vacaciones tan inolvidables con tan lindos recuerdos y por hacernos disfrutar mucho.. ❤️🥰

Dani

Nuestra estancia en el hotel fue excelente, pero lo que realmente hizo especial nuestra visita fue la atención de Patricia. Desde el primer momento, se encargó de organizar todo para celebrar un cumpleaños de una forma impecable. Su dedicación, amabilidad y profesionalidad hicieron que todo saliera perfecto. Nos hizo sentir muy bien atendidos en todo momento.

Además, durante la cena nos sorprendieron con una tarta deliciosa. Gracias a Patricia y al equipo por hacer de esa noche un recuerdo inolvidable.

Sin duda, volveremos.

Agustin S.

- Ubicación correcta, buena, cercano a la playa sin ser primera línea, bajas una cuesta y estás, el problema subir después pero eso es inevitable en una isla con tanto sube y baja!
- el pequeño pero pero muy chico son para las habitaciones y quizá por compararlo con todo lo demás! Se nota el desgaste de los años, pero está aceptable tipo apartamento de dos habitaciones!
- el gran inmejorable se lo lleva el servicio, todos los camareros de 10, gente acogedora y cariñosa que cualquier cosa que te falta al momento hacen por que la tengas! Tanto buffet con Tiva y otros tanto de equipo buenísimo, los de la barra del cocktel nocturno (por cierto buenos mojitos) y los del restaurante BONES GRILL, se merecen y no creía que lo daria nunca… UN 11! GRANDES!

Mónika C.

Hemos disfrutado de unas vacaciones estupendas de una semana a principios de abril y solo tengo cosas buenas que decir del hotel. Es nuestra tercera vez y sin duda ¡repetiremos!
Reservamos de nuevo Landi Village, por las numerosas ventajas que tiene, y no nos arrepentimos. Habitación amplia y con todas las facilidades que pueda necesitar una familia con mellizos de 3 años. Además, las instalaciones, servicios, amabilidad del personal, variedad de la comida (genial zona Landi en el buffet!).
En cuanto al personal, muy amables y serviciales todos, pero se merecen una mención especial: Ana en recepción que nos reasignó la habitación a piso bajo que nos resultó mucho más cómoda con niños pequeños y carro gemelar; Armine que se acordó de nosotros de anteriores estancias y nos ayudó gestionar con mucha amabilidad varios asuntos. Del restaurante: Carlos en el desayuno/ cena en la zona Landi, Javier en el buffet que fueron siempre muy amables. Tiva, quien se preocupó para que el resto de nuestra familia, que llegaban unos días más tarde y les retrasaron su vuelo, pudiesen cenar algo después del viaje, por lo cual fuimos especialmente agradecidos.
No nos quedamos con más nombres pero tanto demás personal de botones/ recepción; bar piscina, la chica del baby club, las compañeras del spa,… muy amables.

Estuvimos en octubre hace dos años y en septiembre el año pasado y se ven mejoras en la coctelería, bebidas incluidas en TI y bebidas de las que se dispone teniendo Landi Village. Esta vez nos quedamos unos dias mas y disfrutamos de entrada al Spa (muy variado y nos gustó mucho) de mientras los peques estuvieron en el baby club. Otro dia fuimos a cenar al restaurante Palmera y toda la comida que probamos, riquísima.
Este hotel está verdaderamente orientado a familias con niños y se preocupa por todos los detalles.

R S.

Nuestra estancia en el hotel ha sido excelente. Desde que llegamos nos atendió Patricia y nos dió muy buena atención y muy amable. No nos ha faltado de nada. La animación del hotel nos ha encantado, los chicos muy amables y muy atentos, nos ha gustado mucho la animación en la piscina y también animación infantil.
El bufete muy bueno, todos los días habían cosas diferentes y la comida muy buena.
Las instalaciones muy limpias igual que en las habitaciones, unas vistas preciosas, en general un diez, si volviéramos a Tenerife no tendríamos duda de volver a repetir. Muchas gracias!

ansamu8

Mi estancia no está siendo lo que me esperaba. 6 noches he contratado y solo con 2 días me han hecho darme cuenta que no volvería. He pagado 90€ por elegir una habitación en concreto la cual no estaba disponible a la hora del check in que es a partir de las 15:00h. Querían darnos otra habitación por no estar lista sin percatarse que había pagado adrede por esa en concreto.|La cama supletoria para el niño de juguete, un sofa extendido sobre cuatro tablas. Ni las medidas estándares para una cama. En recepción nos dicen que a ver si pueden hacer algo, aún estoy esperando. |En la piscina que ellos llaman “tranquila” a las 10:00h de la mañana mantenimiento dando martillazos y con una sierra eléctrica, “tranquilidad 0”.|Los bares abiertos durante las horas fuera de comida prácticamente sobreviven con hamburguesas y perritos. |Lo único que destacaría es el mojito, que lo hacen en el momento. |El horario de la cena me parece demasiado enfocado a los extranjeros, a las 21.30h cierra el restaurante. |Las vacaciones que pensaba que iban a estar genial en este hotel, están siendo la verdad decepcionantes. |No lo recomendaría. Ni tranquilidad ni comodidad.

NuriaNM N.

El hotel es grande y espacioso, con grandes piscinas y toboganes, no falta la diversión para los más peques. Las habitaciones están bien.
Mi puntuación:
Con una estrella la limpieza, pese a que el servicio de habitaciones es amable y atento, el día que llegamos encontré en la caja fuerte de la habitación QUE ESTABA ABIERTA ropa interior femenina (una tanga) que retiraron al llamar al servicio de habitaciones.
Igualmente, he encontrado también una cucaracha en la zona de buffet, pero el jefe de mesas, Orlando rápidamente terminó con el problema en cuanto le avisé.
Todo el personal es amable y se disculpan rápidamente. Es la solución que tendréis frente a cualquier problema, acudí a recepción después de todo para ver si podían tener alguna compensación y fue la misma, pedir disculpas por todo esto que nos ha pasado según ellos es normal.
También se ha roto la zona de cuerdas o tirolina, que durante esta semana permanecerá cerrada. Justo pasó cuando nos tocaba subir. También nos pidieron disculpas.
El último día, aunque teníamos abonado el párking nos quedamos sin plaza lo intentaron solucionar pero también fue tarde porque acabamos aparcando en la calle.
La comida buffet está buena, el menú es variado y siempre hay cantidad de comida.
Los espectáculos de tarde/noche están muy bien, todas las noches hay diferentes espectáculos para niños y mayores.
Si viajas con todo incluido tendrás bebida y comida todo el día, pero si decides salir de excursión NO preparan picnic para llevar.
Unas cosas acaban compensando a otras, la estancia ha estado bien en general pero algunos detalles no los esperaba en un hotel 4estrellas como este.