Hotel Zen Airport - Torremolinos, Málaga

Miguel

Mi estancia en este hotel fue decepcionante.Aunque el personal fue amable, no mostró atención ni cuidado en los problemas que enfrenté. La limpieza era pésima: había mocos pegados en las sábanas y hormigas en la cama. Al reportar el problema en recepción, solo me dieron un insecticida para moscas que no sirvió. La situación empeoró, con más hormigas saliendo de entre azulejos mal colocados y algunos de ellos incluso caídos en el suelo, lo que revelaba una mala calidad en el trabajo de albañilería.

Además, la ducha estaba rota, lo que hizo que la experiencia fuera aún más incómoda. Mi novia se cortó en un banco de la terraza debido a un mal acabado. Por si fuera poco, el hotel está a 15 minutos del bar más cercano, lo que resulta incómodo. En resumen, la falta de mantenimiento, la mala limpieza y la ubicación hacen que no pueda recomendar este hotel.

Alicia L. F.

La decoración muy bonita y ambientada en el mundo zen, la meditación y la relajación. La ubicación también muy buena.
Pero la higiene y limpieza de habitaciones pésimo, deberían limpiarlo mejor, tener las habitaciones mejor cuidadas, nos encontramos un nido de hormigas(muchísimas) que el servicio de limpieza intento solucionar. Pero seguían habiendo, pero menos. Una pena que un sitio tan bonito no esté mejor cuidado.
Yo no repetiría.

quique E.

Hotel muy bonito,limpio,con piscina muy cuidada. Si lo que quieres es descansar y cargar energía, recomiendo este hotel. El personal muy atento siempre. Te ponen transporte desde el hotel a la playa para que no camines ni tengas que usar el vehículo propio. Sin duda volveré las próximas vacaciones.

Manuel N. F.

Me he hospedado en este hotel unas 5 veces, pero NUNCA más me pienso quedar.
El 19 de Septiembre, reservé en el hotel para esa misma noche, pero, por error, se reservó para el 19 de Octubre (en vez de Septiembre). Al llegar al hotel, me comentaron el error y que no pasaba nada, que hiciera la reserva para hoy (y pagué por supuesto esa noche) y que la otra reserva la tendría que cancelar por la web, que NO HABRÍA NINGUN PROBLEMA y que se reembolsaría.
Pues mintieron, porque luego me han cobrado la noche del 19 de Octubre también y no me quieren hacer un reembolso.
Es increíble cómo tratan a un cliente fijo...
Si buscáis una opción "budget" en la zona, hay hoteles mejores y más cerca de la playa y el aeropuerto.
No se conformen con este hotel.

Nuria

El hotel tiene posibilidades pero está con una falta de mantenimiento y limpieza muy grandes, la chica de recepción es un encanto y en general el personal es joven y amable. El hotel cuenta con una piscina pequeña, un pequeño bar tipo Irlandés,una sala pequeña con cuatro máquinas de gym...
Todo pequeño y descuidado. La habitación tal y como abrimos la puerta, nos dió un bofetón de olor a humedad que hacía el aire irrespirable, grietas en las paredes, suciedad, manchas de humedad enormes....puffff no lo recomiendo francamente, yo que soy asmática me pasé la noche axficiada con tanta humedad. El baño pequeño, y sucio, los grifos hace mucho que no los limpian....en el techo una bola de papel mojado tapando lo que creo que sería una gotera.....en fin.....
Fuera hay unas máquinas de bebidas que estaban vacías. El sitio estaría bien si se invirtiera en arreglos, mantenimiento y limpieza, pero está descuidado.
Como no puedo responder a su respuesta, lo pongo aquí, añadido, habitación 104.

Y

Habían muchísimas hormigas en la habitación. La habitación tiene una puerta que da a una “terraza” común sin mucha seguridad. El personal era muy amable.

Valeria B.

Tienen servicio de recogida del aeropuerto y tmb de ir y volver de la playa. No está mal en general, pero las toallas y sábanas no están muy limpias...y teníamos las hormigas en la habitación que subían a la cama 😔

Yago C. G.

Habitación doble demasiado pequeña, unos 5 metros de largo y 1,50 de ancho, la verdad demasiado pequeña para ser doble, baño pequeño y sin cierre.

Piscina y cafetería

A 100 metros de la parada del autobus, y a 15 minutos andando de la playa

Taxi gratuito del hotel que te lleva a la playa y al aeropuerto