Ona Hacienda del Álamo Golf & Resort - Fuente Alamo, Murcia

Ander L.

- Desayuno y cena decentes, pero falta variedad.
- Las habitaciones son amplias pero necesitan un lavado de cara, sobre todo las camas (que se nota que tienen ya mucho tiempo) y los baños y duchas que no funcionaban muy allá.
- De vez en cuando viene un aroma a estiércol que no es nada agradable.
- La ubicación muy tranquila en medio del campo de golf.
- Nos cobraron 20e por noche por la mascota cuando en la web pone 15. Y tuvimos que pedir nosotros que nos pusieran cama y cuencos para el perro...
-Trato del personal muy bueno.

Eduardo M.

El Servicio muy atento pero escaso. No se puede pretender regentar un hotel de cuatro estrellas con tres personas de servicio. La dirección desaparecida durante toda la estancia. MARIA José una camarera de sala espectacular se vio desbordada por estar sola en sala para atender las más de quince mesas que estábamos en el desayuno. Un sin propósito achacable tan solo a la dirección del hotel y la exlotacion de personal. Si no quieren pagar a personas cierren en invierno como hacemos los demás hosteleros pero si desean dar un servicio denlo como es debido. Los desayunos carísimos 14 euros por un desayuno de quinta gama. Proeten Buffet pero es una carta cerrada. Intercambiable pero cerrada. El producto no se ve hasta llegar a la mesa. El segundo día ya sabes a lo que te expones y puedes pedir con más tino. Si no hubiese tenido pagado el desayuno el segundo día me hubiera ido fuera del hotel. En fin una pena que en un sitio tan idílico la cicatería de unos hosteleros dejen una sensación tan amarga. Y eso de tener que dejar la habitación a las diez de la mañana para el check aout me parece de chiste en un hotel de cuatro estrellas. Dicen que siguen estandars para poder limpiar bien la habitación. En todo el mundo el check out es hasta las doce . Y las habitaciones no las limpian en cuatro días. Lo del check out a las diez es para que la única camarera de servicio de restaurante se convierta en camareras de piso y no tengan que contratar más personal.

Antiguo S. A.

Campo de golf pintado, mucha tierra, el apartamento planta de arriba con escaleras. Mucho frío en el restaurante, no había calefacción. El desayuno y cena muy básico. Limpieza cada 4 días. El personal muy agradable intentando que estés a gusto. Las estrellas del hotel no se corresponden.

Enrique L. L.

Buenas tardes . Hemos celebrado un evento estos días y tengo que decir que ha sido ESPECTACULAR . Los apartamentos maravillosos ,limpios cuidados,con todos los servicios nevera cafetera cocina .. TERRAZA espectacular pero sobre todo Un 10 A todo el personal del establecimiento que nos han cuidado maravillosamente y especialmente al.equipo de restauración por su gran trabajo su Excel te comida y cuidarnos tanto en todo momento

Una experiencia TOP 10 . Nos vemos pronto

Alberto L.

Muy bonito y tranquilo. Ubicado en el campo de golf con terrazas , piscinas espacios abiertos verdes.
En resumen muy bonito , y con buen servicio.

Francisco M.

Nuestra familia decidió pasar la Nochevieja en este hotel, y no tenemos palabras para describir lo mal que salió todo. En una de las habitaciones, la calefacción no funcionaba, haciendo que mi suegra pasara una noche terrible con mucho frío. El agua de las duchas estaba incontrolable, ya sea ardiendo o helada, y no había suficientes toallas en mi habitación para las tres personas.

La cena fue un desastre. Habíamos informado que uno de nosotros tenía alergia a los frutos secos y se había acordado un menú alternativo. Sin embargo, no fue así, y nuestro primo no pudo cenar debido a múltiples errores con su plato, incluido un pelo y comida congelada. Algunos recibimos hamburguesas quemadas y pan seco, y no nos sirvieron el postre prometido.

Las campanadas fueron otra decepción, ya que el hotel decidió no seguir el horario en directo debido a problemas de internet, y tuvimos que verlas en el móvil. La recepción ni siquiera se disculpó por las múltiples fallas y la falta de platos. Esta experiencia arruinó una noche que debía ser especial. La única cosa positiva fue la compañía de mi familia.

Paola S.

Un hotel que se vende como un complejo de lujo pero que está mal cuidado, lejos de todo, con un olor a abono insoportable en el exterior. El baño de la habitación olía a pis de gato y había muchísimas polillas en el dormitorio además de un pelo colgando de un enchufe y toallas con agujeros. Lo único bueno es que la cama es cómoda. El desayuno es regular, fue imposible encontrar un vaso limpio y lo peor de todo es que no se puede entrar al hotel hasta las cuatro de la tarde y hay que salir a las diez de la mañana, con lo que el precio que pagas por lo que se supone que es un día completo, corresponde a poco más de medio.

Adelina M. R.

Nuestra experiencia de Nochevieja en este hotel fue extremadamente decepcionante. En una de las habitaciones, la calefacción no funcionaba y mi madre tuvo que soportar una noche de intenso frío. El agua de la ducha estaba inestable, saliendo o muy caliente o muy fría. Además, no había suficientes toallas para todos en mi habitación.

El desastre principal fue la cena. Aunque informamos sobre una alergia a los frutos secos y se acordó un menú alternativo, nuestro primo no pudo cenar. Recibió su lingote de cochinillo mal preparado varias veces: una con guarnición no permitida, otra con un pelo, y una más congelada. Algunos de nosotros recibimos hamburguesas quemadas y pan seco, y no nos sirvieron el postre prometido.

Además, las campanadas fueron una desilusión ya que el hotel decidió no seguir el horario en directo debido a problemas de internet, obligándonos a verlas en el móvil. La recepción no se disculpó en ningún momento, a pesar de la mala experiencia y la falta de platos. Fue una noche arruinada que debía ser especial para nosotros.