The Hotel Cervo - Tarvisio, Province of Udine

Elison A

Esperienza super piacevole|Abbiamo passato presso questa struttura 3 notti in mezza pensione. Camera pulita e curata con balcone. Colazione molto buona , non mancava nulla. Le cene semplicemente OTTIME!!!!!!!!!!!!! Il personale disponibile, educato , sorridente , davvero molto speciale. |Abbiamo usufruito anche della zona Spa e di un massaggio relax ( davvero super ). |Nel complesso OTTIMA esperienza. Ancora complimenti al personale della struttura, davvero raro!

Valentina Lizzit

Che delusione
Arriviamo in questo hotel in un periodo di bassa stagione usufruendo di “un’offerta” di 120€ x una notte con colazione e utilizzo spa con piscina per 2 ore.
Già salendo sull’ascensore, che non funziona benissimo, si nota la scarsa manutenzione generale.
Arriviamo in camera e la camera è davvero datata, buia oltre che sporca perché presenta diverse macchie in sedie lampade divani, copriletto ecc, il piatto doccia spande e sui muri ci sono diversi graffi e segni di sporco.
Ci rechiamo alla spa dove speriamo vada un po’ meglio e invece no.
Ci sono scarsi lettini, e non ti rilassi per niente perché nonostante l’accesso vietato ai minori di 14 anni la piscina e la spa si trovano nella stessa zona quindi ci sono anche bambini in piscina che gridano e nessuno viene a dire nulla.
Le docce della spa hanno l’intonaco che si scrosta, l’idromassaggio non funziona del tutto ma solo una postazione su 4 e idem le cascate in piscina. Le cabine sono brutte e vecchie e manca la musica di sottofondo.
La piscina avrebbe una bella vista ma non te la godi in pace perché fa caldissimo e si sente solo gridare.
La zona tisane completamente sfornita, manca della frutta secca o fresca, e soprattutto mancano sia acqua che bicchieri tant'è che mi devo recare io al bar a chiederli, il termos per l’acqua calda non è funzionale ed evidentemente datato infatti non funziona bene, è più un termos da campeggio, senza calcolare che il cameriere non sa neppure come funziona.
Ma arriviamo alla sera, usciamo a cena e al nostro rientro chiediamo informazioni in reception in merito ai canali ski siccome è menzionato in un cartello in camera la possibilità di utilizzare ski; ebbene la receptionist non sa neppure indicarci quali siano i canali ma ci suggerisce di scorrerli a caso finché non li troviamo, pazzesco perché nella tv i canali arrivano fino al 400 e oltre e avrebbe dovuto sapercelo indicare siccome è un “servizio che offrono”.
Una volta arrivati in camera scopriamo che al ristorante esattamente sotto la nostra camera c’è una festa con tanto di karaoke e il gran chiasso si sente a volume molto alto fino in camera.
In camera la temperatura non è regolabile, infatti appena arrivati la stanza è fredda.
Il cuscino è alto duro e scomodissimo e non ce ne sono altri dentro l’armadio da poter cambiare.
Infatti la tra il karaoke e la scomodità di quest’ultimi dormiamo malissimo e il mio compagno si sveglia con mal di testa e mal di cervicale. Abbiamo passato la notte quasi in bianco ma comunque non avremmo potuto dormire di più perché la colazione è dalle 8 alle 9:30 quindi se vuoi fare con calma per le 8:30 devi essere giù.
Alla colazione ci sono le macchinette del caffè automatiche con latte in polvere che erogano in automatico varie bevande tra cui il cappuccino, non essendoci il deca ne chiedo uno al cameriere che mi viene messo in conto.
Al check out facciamo presente del nostro mal contento e di tutto quanto elencato sopra e ci viene detto che riferiranno e che gli dispiace ma non ci viene offerto neppure uno sconto per tutti i disservizi e i disagi.
Do una stella perché è il minimo altrimenti avrei dato anche meno, non lo consiglierei assolutamente, meglio un bel b&b senza spa costa meno e ti rilassi di più.

Rosa Nicolò

Abbiamo trascorso 3 giorni spensierati! Abbiamo trovato le camere comode, fresche nonostante l'assenza di aria condizionata (in pieno agosto!) e ogni giorno le abbiamo trovate discretamente pulite ed ordinate!
Abbiamo provato la colazione e la cena entrambi a buffet: ampia scelta e piatti gustosi! Il cuoco Davide è eccezionale!
Il personale lo abbiamo trovato cortese e preparato! Un apprezzamento speciale a Paola che ci ha aiutato con i bimbi: siamo riusciti a cenare in tranquillità mentre lei gestiva la piccola nell'area giochi!
Altro punto di forza: area giochi attrezzata di salta salta, piscina di palline, cubi morbidi, forza quattro ed altri giochi; in questo modo i bimbi dopo cena hanno socializzato con altri bimbi, noi con altri genitori e, soprattutto, loro hanno scaricato le energie prima di andare a dormire!
Infine, altra nota positiva per l'area benessere con piscina, piscina idromassaggio e sauna! Per 2 ore 15€ per gli adulti e 7,50€ per i bambini sopra i 3 anni sono tutto sommato prezzi onesti!

Lady Queen

La vista dalla camera è molto bella, il personale tutto molto gentile e premuroso, purtroppo è stata una vera delusione la camera per la pulizia e trascuratezza degli arredi, la muffa nel silicone della doccia le piastrelle alonate di calcare, i vetri della porta che da sul terrazzo sporchi piastrelle rotte polvere sul bastone delle tende che si vedeva guardando da terra da quanta ce n'era, la tv era senza smart tv. Per non parlare di tutta la moquette che c'era nelle scale e corridoi per arrivare alle stanze sporca e piena di macchie! Direi che avrebbe veramente bisogno di un restyling Un 4 stelle non può essere presentato così!

benedetta sartori

Purtroppo non siamo soddisfatti della nostra esperienza. La delusione iniziale nello scoprire che l’area wellness (presentata e sponsorizzata ampiamente sul sito dell’hotel e negli advertising) comporta un costo addizionale con una durata di tempo limitata (2 ore), ha fatto sí che il soggiorno iniziasse con una nota dolente. Inoltre, l’hotel si trova più in alto rispetto al paese e la navetta comporta un costo addizionale.

L’impressione che abbiamo avuto è che qualsiasi piccolo comfort comportasse un costo addizionale da aggiungere a quello (già elevato) che avevamo pagato per la camera. Questo rende ovviamente i costi assolutamente esagerati rispetto ai servizi che vengono offerti. Sicuramente, se il prezzo fosse stato più basso, saremmo stati piú soddisfatti.

Abbiamo trovato muffa nella doccia e macchie strane sul muro dietro al divano. La tv non è Smart ed è possibile vedere solamente pochi canali. L’asciugacapelli presenta un’intensità debolissima che rende completamente inutile il suo utilizzo. La carta igienica sottilissima, come anche gli asciugamani. Da un hotel a quattro stelle ci saremmo aspettati molto di più.

Dunque, la nostra esperienza non soddisfa in nessun modo il prezzo che abbiamo pagato, nonostante ci siano tanti aspetti positivi che sono passati in secondo piano a causa dei numerosi negativi.

claudia cassinari

Con un gruppo di 13 persone, di cui 7 ciclisti, siamo stati ospiti per una settimana dell'Hotel Il Cervo a Tarvisio. E' stata un'esperienza molto piacevole. L' albergo è collocato in posizione strategica appena sopra il centro abitato di Tarvisio, è dotato di un ampio parcheggio e di tutti i comfort che rendono il soggiorno più gradevole: ampi spazi collettivi, terrazzo di grandi dimensioni, attrezzato, con magnifica vista sul paese e sulle montagne circostanti, camere grandi e ben attrezzate, senza risparmio di spazio, molte delle quali dotate di soppalco da usare come zona di servizio. Inoltre, per gli amanti delle due ruote, un'area di accoglienza biciclette che non teme confronti per dotazioni tecniche e spazi. Punti di eccellenza sono poi la cortesia del personale (disponibile ad esaudire ogni richiesta), la cucina con ampia scelta del menù fra varie proposte di antipasti, primi, secondi e dolci, oltre ad un'ottima colazione. Molto bella poi la zona spa, dotata di una bella piscina con vista sul verde. Infine, una citazione particolare merita la convenzione con l'ufficio turistico di Tarvisio, che propone escursioni guidate di diverso genere, tutte gratuite per gli ospiti dell'albergo, compresa la magnifica risalita in funivia su Monte Lussari, già sede di una spettacolare cronoscalata del Giro d'Italia. Insomma, bicicletta e molto altro, per noi tutti un'esperienza che merita di essere fatta.

chiara defilippi

Hotel situato vicino al centro di tarvisio che si puo' raggiungere a piedi. Camera di giuste dimensioni e pulita. Il personale poco disponibile e distratto. Colazione con una buona scelta di opzioni ma caffe, succhi e altre bevande di scarsa qualita' proveniendo da macchinette. cena a buffet nel marasma piu' totale. Per un hotel a 4 stelle ci saremmo aspettati un servizio di migliore qualita'.

Luciano Cicuto

Hotel scarso nella pulizia, colazione abbondante ma non di qualità, personale gentile non curato e non professionale, cena con buffet.
Panorama della camera da una piccola finestra sul retro della strada, frequentata da operai.
Stanza con travi da legno colme di polvere, vetri sporchi e letto con materassi e cuscini stile vecchio, strausati e non igienizzanti, possibile accari dal prurito del corpo durante il riposo. Delusione completa, mai più non consigliato!!!!!! Caro per quel che offre